Rücksendungen & Umtausch
Bei Lounge möchten wir, dass du dich in deiner Auswahl rundum wohlfühlst. Sollte ein Artikel einmal nicht perfekt passen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden oder umtauschen.
Rücksendung anmelden
Besuche unser Online-Retourenportal und melde deine Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.
Paket vorbereiten
Lege die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in das Paket und lege den ausgedruckten Retourenschein bei.
Versand der Retoure
Klebe das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Annahmestelle deines gewählten Versanddienstleisters ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing